远安供水供气行业效劳答应
为了进一步提升供水供气效劳品质，优化经商处境，更好地知足用户水质水压、设备改变革新、水气抢修、通气点燃、收费项目公然等需要，远安供水供气行业启动效劳提质增效行动，行业紧要企业向社会公然效劳答应，接管社会监视。
01
远安晟源公司有限肩负公司效劳答应
一、保证水质水压达标。严刻落实国度《生涯饮用水卫生准则》（GB），水质归纳及格率高于99%，立即相应水质题目。遵从规章开展逐日、每月、每年水质探测，并按期向社会公然。供水主管网压力抵达0.30兆帕（高程在.00m如下），供水管网末端压力值不低于0.14MPa，管网水压及格率高于96%。
二、优化停水抢修效劳。谋划性停水提早24小时经过音讯媒体等方法颁布公布，并经过网格员、小区财产延长通告；对要点保险用户提早24小时点对点通告到位。突发性抢修停水，主城区在15分钟内、城郊30分钟内赶到现场实行处置，袖珍培修在12小时内终了，大型培修连轴转。停水超出24小时可能急迫时段停水须采纳救急供水举措。
三、优化抄表计费效劳。坚决“有用实收”，做好计量水表的调养保护，科学正当安顿抄表时光，正确准时归集抄表数据。用水数据反常准时见告用户，抄表计量过失和特别境况准时反应、准时矫正。
四、供应报装“”效劳。遵从全省“得到用水”效劳请求，供应不碰头效劳：上岸湖北政务效劳网（宜昌市）——水电气报装——备案后投入用水报装系统。向社会公然报装操纵过程、公示质料（报装效劳窗口、公司 店小二（1号）：24小时停止手机
店小二（2号）：杨教师 2.县住建局监视效劳：
-（劳动日8:00至17:30）
02
远安县栖凤水利树立投资开采有限公司
栖凤水厂效劳答应
一、保证水质水压达标。严刻落实国度《生涯饮用水卫生准则》（GB），水质归纳及格率高于99%，立即相应水质题目。遵从规章开展逐日、每月、每年水质探测，并按期向社会公然。供水主管网压力抵达0.30兆帕（高程在.00m如下），供水管网末端压力值不低于0.14MPa，管网水压及格率高于99%。
二、优化停水抢修效劳。谋划性停水提早24小时经过音讯媒体等方法颁布公布，并经过网格员、小区财产延长通告；对要点保险用户提早24小时点对点通告到位。突发性抢修停水，主城区在15分钟内、城郊30分钟内赶到现场实行处置，袖珍培修在2小时内终了，大型培修连轴转。停水超出24小时可能急迫时段停水须采纳救急供水举措。
三、优化抄表计费效劳。坚决“有用实收”，做好计量水表的调养保护，科学正当安顿抄表时光，正确准时归集抄表数据。用水数据反常准时见告用户，抄表计量过失和特别境况准时反应、准时矫正。
四、供应报装“”效劳。遵从全省“得到用水”效劳请求，供应不碰头效劳：上岸湖北政务效劳网（宜昌市）——水电气报装——备案后投入用水报装系统。向社会公然报装操纵过程、公示质料（报装效劳窗口、公司 2.县住建局监视效劳：
-（劳动日8:00至17:30）
03
远安中燃都会燃气进展有限公司效劳答应
一、优化用气报装关节。完结“效劳”，即3个关节(受理报装、踏堪签条约、验收通气）、1件材料(筹划技艺图纸)、0跑腿(可经过湖北政务效劳网请求报装，供应“不碰头”效劳)
二、收缩用气报装时光。实验用气报装专人跟踪负责制。用户提交用气报装请求后，1个劳动日内办结并解答用户。2个劳动日内终了现场踏勘并向用户反应报装接入谋划，签署供用气条约。1个劳动日内终了验收通气。
三、范例效劳收费行动。在市政配套公用管道笼罩范国内，从市政公用管道至用户修建区划红线的内线接入实验“零收费”。燃气工程装配费及总共效劳性收费均对外公然公示收费根据、收费准则等。
四、保险供气不断波动。非突发性道理确需降压可能苏息供气的，提早24小时通太短信或另外方法将苏息供气及复原供气时光通告用户(危急事情除外)。危急抢修接报后30分钟内来到障碍现场。
五、准时收拾用户诉求。关于用户诉求，1个劳动日内与用户得到关联，3个劳动日内处置终了并准时回访，关于境况特别的，准时与用户疏通说明，消除用户疑惑。
六、供应“绿色通道”效劳。为要点工程、要点保险用户供应“绿色通道”效劳，对艰巨集体供应点对点效劳，自愿落实“水气效劳直通车”举措。
七、“店小二”效劳热线。贯彻落实“店小二”效劳精力，有呼必应，无事不扰。 1.公司24小时关联方法：-
店小二（1号）：徐教师 店小二（2号）：吴小姐 2.县住建局监视效劳：
-（劳动日8:00至17:30）
起原：远安颁布
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