“你们真是帮了大忙啊！”2月15日下午，远安县三峡水乡景区负责人王座成对已经多次“上门”服务的鸣凤镇志愿者称赞不已。
春节前，鸣凤镇通过走访了解到，三峡水乡景区近年来发展势头良好，但随着游客不断增多，景区出现了接待承载能力不足、民宿体量较小以及附近有条件的居民改造房屋从事民宿经营意愿不强等问题，制约着景区持续长效发展。
针对这一情况，鸣凤镇以“服务对象需求在哪里，志愿服务就跟进到哪里”的服务宗旨，积极践行志愿服务精神，结合实际，“量身定制”特色志愿服务活动，为景区解难题、办实事。
春节过后，在景区复工复产的关键期，鸣凤镇第一时间组织25名干部组建助企志愿服务队，深入景区及附近片区收集有关意见建议，并组织景区负责人和附近居民代表召开座谈会、屋场会，专题研究景区现存问题，积极为景区发展谏言献策。同时，邀请专家对志愿者开展政策解读和旅游行业专题培训，由志愿者上门“一对一”对景区附近有条件改造房屋参与民宿经营的居民，开展行业规范、服务技能、补贴标准、创业贷款等方面政策宣传，消除部分居民心中顾虑，并对景区后续拓展旅游项目所需的审批手续提供帮办代办服务，让景区少跑腿、少操心。
此外，助企志愿服务队还积极“牵线搭桥”，与武昌工学院等高校联系对接，邀请高校专家对景区发展进行定向指导，帮助景区旅游能够保持良好的发展态势。
据了解，该镇先后发动助企志愿服务队志愿者余人次，深入景区开展专项特色志愿服务活动6场，现已有大多数原本犹豫从事民宿经营的居民成功签约民宿改造意向书，景区后续发展新“蓝图”已完成绘制。
“群众需要什么，我们就提供什么。”鸣凤镇党委宣传委员龙杰说。据悉，鸣凤镇将依托新时代文明实践所、站，进一步加强文明实践志愿队伍建设，结合受众群体多样化的需求，开展一系列理论政策宣讲、文化文艺服务、科学普及、法律服务、卫生环保等主题志愿服务活动，让文明实践更加深入人心。（李双骏、程彩琦、王昕）
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