极目新闻记者柳琛琛
部分劳务报酬多次追要无果，当事人又因居住地西安疫情，无法到达纠纷调解现场，该怎么办？
年5月，当事人袁某承包湖北远安一家企业的劳务工作，双方签订了承包协议，约定每月承包费4万元，承包期1年。因为这家公司停产，有部分劳务报酬未予以支付，袁某多次向该企业催要劳务费，没有获得满意的结果，无奈向当地法院提起民事诉讼。
远安县总工会工作人员信民凤经办了这件劳动报酬纠纷案件。她介绍，“法院+工会”劳动纠纷调解机制介入此案后，远安县总工会与法院协同联动，开展调解。经过多方了解情况，双方对承包期限和事实本身并没有争议，而是对支付劳务费的结算方式和金额有较大的争议：袁某希望按照实际用工天数结算，而企业认为应该按月支付劳动报酬。她判断，双方有一定程度的共识，协商化解纠纷的基础存在。“问题是，袁某身处西安，受到疫情影响，不能与这家企业坐下来，面对面地协调。”信民凤说。
为及时化解纠纷，在调解员的主持下，通过人民法院调解平台，以线上视频的方式展开调解。年12月29日，袁某和当事企业双方经陈述事实、被申请人答辩、举证、质证等程序，协商达成调解协议：该企业在年1月29日前一次性支付给袁某劳务费元。调解员将调解笔录、调解协议、司法确认书等文书在线传送给双方当事人，双方当事人通过电子签名进行确认，同时，经双方当事人申请，远安县人民法院对协议进行了司法确认。
“这是远安县首次采用线上的方式开展调解。”信民凤介绍，今后，远安“法院+工会”工作将践行“让数据多跑路，群众少跑腿”，提升调解效率，更好地便利于民。
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