远安县人社局紧紧围绕省、市关于优化营商环境部署要求，以“人社服务快办行动”为抓手，实行“一网办”、“打包办”、“提速办”、“简便办”，不断延伸人社服务触角，切实解决服务对象反映的堵点难点痛点问题。
截至目前，全县26个人社高频事项实现提速办，10个事项实现“打包办”，4个事项实现“一事联办”，项政务服务事项承诺时限平均压缩至法定时限的15.1%，即办件占比达61.7%，0跑腿事项占比达81.5%。
在开展人社业务事项清理的基础上，该局以“网上办、移动办、承诺办”为抓手，着力构建县乡“1+7”人社服务体系（即县级设立人社业务办理大厅和覆盖全县政务服务网上办事大厅、7个乡镇设立人社服务窗口），不断前移人社服务关口，围绕群众需求制定改革重点，“以点带面”分批次推动就业困难认定、社保补贴申领等高频次业务逐步下沉，通过打造10km服务圈，群众在办理时间和空间上充分压缩，获得更舒心的服务体验。目前已有33项人社业务下放至乡镇，极大地方便了群众就近办事。
为改变“三天两头跑”、多部门来回跑、证明材料多次交等不便于群众办事的堵点难点问题，该局积极推行经办过程由多层经办向扁平化经办转变，通过对接市场监管局、城管局、退役军人事务局等县直部门，对“大学生创新创业”“我要从事劳务派遣经营”“我要开办职业中介机构”等三个“一事联办”事项，在政务服务大厅设置“一事联办”综合受理窗口，联办过程中实现了减跑腿、减材料、减时限、减环节的“四减少”，集成一表申请、集成并联审批、集成一站办结后的“三集成”联办模式。
“以往办理失业保险待遇申领，需前置办理社保增减、企业申报、个人申请失业登记，业务整合后可在失业保险窗口提交劳动关系解除证明和社保卡一站办结。”该局失业保险经办负责人介绍。
将人社系统内流程相似、材料相近、结果关联的事项优化打包，形成企业员工入职、企业员工离职、退休人员去世、申领工亡人员有关待遇、失业业务、就业业务、创业业务、就业政策享受、档案业务等10个业务包，将系统内纵向业务扁平化，并制作标准化流程图和告知单，形成“一事一指南”。
按照全面推行证明事项告知承诺制及“高效办成一件事”要求，该局把人社行政许可、行政给付、申请立案等事项办理重心后移至事后审核及监管，通过对办结事项的数据核实，降低了服务对象的办事成本，增强了服务对象的体验感。年，该局已告知承诺形式办理民办培训机构设立、劳务派遣经营许可、社保补贴等业务多件，承诺印证材料通过部门间数据共享办理。对办理“不通过”事项实行%回头看，指导办事群众找到正确的业务办理路径。
县人社局局长余孝华表示，将以此次交流会为契机，进一步深入推进人社服务快办行动打包办、提速办、简便办，确保企业和群众到人社部门办事像“网购”一样方便。
三峡日报通讯员陈美蓉张奡
本文来源：三峡日报
联系电话：