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优质护理服务星付菲：沟通从心开始
沟通从心开始，关爱从细节做起，大家好，医院外一科的优质护理服务星付菲。作为护士，最动听的是患者和家属真诚的“谢谢”，而护士真诚地付出是开启患者心门的密码。
骨科病人由于创伤、骨折等特殊性质，给基础护理工作带来一定难度，护理不当极易发生术后并发症，所以平时的工作中我们要把爱心、细心、耐心、责任心贯穿于护理工作始终。在工作中自觉关心病人，体贴病人，帮助病人，脚踏实地做好基础工作。
身为责任组长，在深入病房时，发现患者生活上或是护理中有什么需要解决的问题，我都会第一时间为患者及时处理，或是入院当天的环境介绍、或是手术当天的一句问候及饮食指导、或是术后巡视病房时的一句“您疼痛好些了吗？”和细心的功能锻炼指导......这些贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心里，感慨动容之间心的距离已经不远了，护患相处也从这些点点滴滴彻底打开了心门。
在以后的工作中，我将始终把优质护理服务作为护士的天职和本分，怀着感恩之心，变被动服务为主动服务，积极创造良好的护患关系。
来源：远安医疗在线
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