“爷爷，今天感觉腿还麻吗？”“大妈，该起来喝药了”“奶奶，您侧下身，给您换换床单”……4月28日，蔡金凤带领值班护士例行巡视病房，悉心询问着每一位患者身体状况、抚慰患者情绪，她温柔细腻的话语让患者倍感安心。
年夏天，19岁的远安姑娘蔡金凤从当阳卫校毕业后，经分配医院从事护理工作。医院的前几年，她在住院部为患者打针输液、抽血化验、翻身拍背、整理床单，每天在病房与护士站来回穿梭。
经过13年的磨炼和沉淀，凭借着勤奋与执着，时值32岁的她从一名懵懂生疏的护士成长为稳重干练的骨伤科护士长，对临床护理工作已是游刃有余、应对自如。
医院建立“特护病房”
“这里面躺着的大多都是随时会有生命危险的危重患者，必须建起重症加强治疗病房！”谈起当初的决定，蔡金凤依旧目光坚定。
当时，在医院没有ICU的情况下，她克服了医护人员紧张、护理工作繁重、仪器设备复杂等重重困难，率先在本科室设置“特护病房”，将人力、设备、物资优先集中在该病房，并组织护士轮流对重症患者实行24小时不间断监护，筑起重症患者生命“最后一道防线”。
蔡金凤回忆，几年前，一名大货车司机发生车祸导致严重胸部挤压伤，抢救后仍处于深度昏迷状态，蔡金凤每天坚持对患者上呼吸机和药物镇静监测，在她的悉心照料下，患者最终在第九天奇迹般地苏醒并逐渐顺利康复出院。
在生死一线的“特护病房”里，危重患者多、病情变化快，蔡金凤作为科室护士长，参与抢救患者、紧急加班已经成为一种常态，记不清多医院，也记不清多少次加班到深夜才回家，“我最高兴的事，就是患者转危为安。”蔡金凤说。自“特护病房”成立以来，已先后为近百例危、急、重症患者带来新生，医院ICU的成立奠定了基础。
真情换信任患者把她当家人
“三分治疗，七分护理。”蔡金凤说，自己想通过贴心的护理服务让患者身在病房也能感受到如家般的温暖。
年全国推行“优质护理服务示范工程”后，作为骨伤科护士长的蔡金凤主动请缨，到青岛进修，认真钻研学习优质护理的相关业务，主持制定本科室病人护理质量标准、操作规程，带领团队率先在全院实施优质护理服务。
在护理工作中，仅靠精湛的技术是不够的，真诚与耐心才是温暖患者的关键。曾经一位80多岁的患者因股骨骨折五天没有解大便，老人腹胀如鼓、疼痛难忍，用药物后仍没有效果，蔡金凤了解情况后，毫不犹豫地戴上手套，为老人掏出干结的大便，随后还为老人擦身、洗脸、更衣。“这是我们做护士的职责。”面对患者及家属的连连致谢，蔡金凤淡然说道。
为患者清创换药、擦洗身体、护理大小便……在最脏、最累、最繁重的护理工作前，总有蔡金凤忙碌的身影。“用真情换信任，患者把她当家人。”在年轻护士眼里，蔡金凤就是这个行业的标杆。
一分耕耘，一份收获。凭借优质的护理服务和精湛的护理技术，蔡金凤所带领的病区获得了年度宜昌市优质护理“优秀病房”和年度国家中医药管理局颁发的“医院优质护理先进病房”荣誉称号，这是当医院中唯一获此殊荣的科室。此外，她本人也先后获评远安县医疗卫生系统“优秀护理工作者”、宜昌市卫生系统“优秀护理管理工作者”、“宜昌市最美护士”提名奖等一系列的荣誉。蔡金凤工作上的热情、专业、韧劲也感染者她的同事，全院护理工作水准也不断提升。
义无反顾再上“疫”线
年初，新冠肺炎疫情蔓延肆虐，医院要派医护人员前往一线救治新冠肺炎危重病人，蔡金凤主动请缨，作为全县第一批医护人员进入医疗中心隔离病区，带领一众护士不眠不休，在24小时内完成隔离病房改造。病房开放当晚就收治了患者，面对未知的病毒，她带头进入隔离病区对危重患者进行护理。
在一次抢救重症患者过程中，因备用氧气用完，身材瘦弱的蔡金凤独自一人将50多公斤、一人高的氧气瓶从一楼抬上三楼，“穿着厚厚的隔离服，呼吸都感觉困难，一整天下来皮肤都已经捂得发白。”连续30个日夜的无悔坚守、30天的生死奋战，蔡金凤最终圆满完成这场特殊的“救治任务”，并获得“宜昌市疫情防控工作突出贡献医卫人员”荣誉称号。
去年8月，医院负责的一处隔离点开始集中收住隔离人员，蔡金凤又一次担起了隔离点的防疫使命。作为隔离点医护负责人，从物资筹备、病房规划、院区防控到人员培训，每一个流程、每一个环节她都亲力亲为，保障了隔离点的防控工作能有条不紊开展。
如今，身为康复科护士长的蔡金凤每天仍奔波在护理工作一线。27年来，蔡金凤将专业、耐心和真诚融入到了护理工作的每一个细节，从临床一线到战疫一线，于平凡中见伟大、于危难时显本色，蔡金凤用实际行动诠释了当代“白衣天使”的责任与担当。
原标题：《“最美护士”蔡金凤：真情服务用心护理》
联系电话：